1. Soggetti
Fornitore: WATSON MARLOW SRL - Tel. (+39) 030.68.71.184 - Fax (+39) 030.68.71.352 Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all'atto della registrazione e accettazione delle presenti Condizioni Generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 22 (Garanzie prestate dal Cliente).

2. Condizioni Generali di Vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono le modalità di vendita tra WATSON MARLOW SRL ed i suoi Clienti. Tutti i soggetti che acquistano da WATSON MARLOW (persone fisiche o aziende), ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi Clienti. L’emissione di un ordine d’acquisto in ogni sua possibile forma implica la presa visione e l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita presenti sul sito internet www.watson-marlow.it . Tali condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. Gli acquisti tramite e-mail, telefono, fax o posta implicano ugualmente l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita. Watson Marlow Srl si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita. Ogni versione delle Condizioni Generali di Vendita riporta una data precisa, pertanto i Clienti sono invitati a leggere le Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto.

3. Disponibilità dei prodotti
Watson Marlow Group lavora sulla base di una disponibilità variabile di stock in magazzino. Di fatto la merce é disponibile nei limiti dello stock presso il magazzino Watson Marlow o soggetta alla disponibilità di stock dei fornitori. In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Cliente viene informato e gli viene data la possibilità di modificare od annullare il suo ordine. Nessuna penale verrà applicata in questo caso.

4. Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente é disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui D.Lgs n. 50 del 1992 (diritto di recesso) e artt. 1469 bis e seguenti del c.c.

5. Prezzi
Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA ESCLUSA" ed espressi in Euro. Essendo le tariffe dei fornitori Watson Marlow Srl in continua evoluzione, i prezzi indicati sul listino sono suscettibili di modifica ad ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto e promozioni. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso anno senza necessità di alcun preavviso a meno che non vengano fissati in modo diverso nel contratto. Tutti i prezzi sono forniti con riserva di eventuali errori di battitura.

6. IVA – Applicazione
Tutti i Clienti residenti nella Comunità Europea sono obbligati a rispettare le norme vigenti in tale materia.

7. Modalità di Pagamento
Il pagamente avviene con bonifico bancario o ricevuta bancaria entro 30/60 gg. Fm o con modalità da concordarsi di volta in volta.Il bonifico bancario deve essere effettuato a favore di: Watson Marlow Srl BANCA UNICREDIT BANCA S.p.a. AG. Desenzano D/G , c.a.p. 25015 , V.le Marconi 36 IBAN IT91K0200854460000005114144 Watson Marlow Srl si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l'ordine, a quei Clienti che risultassero "fuori fido", ovvero con "insoluto" o, in "contenzioso".

8. Fattura
Il Cliente riceverà la sua fattura tramite servizio postale ordinario o via e-mail. Watson Marlow Srl mantiene una copia numerata di ogni fattura.

9. Assicurazione
Watson Marlow Srl spedisce esclusivamente colli assicurati ad valorem. Il montante dell'assicurazione é incluso nelle spese di trasporto.

10. Diritti di dogana
Non ci sono diritti di dogana all'interno della Comunità Europea.

11. Ordini di acquisto
In caso di mancata disponibilità dei prodotti ordinati dopo il passaggio dell'ordine, dovuta a cause che sfuggono dal controllo del Fornitore, quest'ultimo comunicherà in forma scritta (anche a mezzo e-mail),il prima possibile, le informazioni relative all'evasione dell'ordine stesso, ai prodotti mancanti, alla possibilità di evasione parziale da confermare. Ogni ordine é contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA esclusa espressi in Euro, il riepilogo costi totale indicato per imponibile (IVA esclusa) e per totale (IVA inclusa) in Euro. Il ricevimento dell'ordine nel proprio sistema informativo non impegna il Fornitore sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all'indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione o previamente sottoscritta da un loro agente. Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta elettronica) o tramite fax.Per annullare un ordine il Cliente é invitato a contattare il Servizio Clienti Watson Marlow Srl Sarà discrezione della Watson Marlow valutare le motivazioni addotte e l’accettazione di tale richiesta.

12. Proprietà della merce
Watson Marlow Srl resta proprietaria della merce fino al pagamento completo da parte del Cliente.

13. Tempi di preparazione
Gli ordini effettuati ad Watson Marlow Srl vengono scaricati nella base dati tutte le mattine dal Lunedi al Venerdi, pertanto sono giornalmente elaborati gli ordini del giorno lavorativo precedente.

14. Modalità di Consegna
La merce parte o può essere ritirata dai centri di spedizione Watson-Marlow- Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente via corriere e la merce viaggia in porto franco(solo se si tratta di forniture in unica soluzione con importi superiori a 200 euro, per forniture inferiori è previsto un addebito fisso di euro 18) con rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. L’utilizzo del corriere espresso (consegna il giorno seguente) sarà addebitato al cliente,in fattura, per un valore quantificato di volta in volta. Rimane fatta salva ogni diversa indicazione del cliente in merito al ritiro della merce. Per eventuali richieste successive alla spedizione della merce saranno addebitati euro 25.L’imballaggio è compreso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento di trasporto (o lettera di vettura) a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Il Fornitore rende noto al Cliente che il criterio generale di calcolo utilizzato per l'applicazione degli oneri legati alla consegna del materiale ordinato é legato all'importo totale in Euro del materiale ordinato, salvo momentanee promozioni o sconti particolari.

15. Termini indicativi di consegna
l Fornitore indica come congrui per la consegna al Cliente tempi variabili in rapporto al prodotto fornito. I tempi eventualmente indicati decorrono dalla data della conferma d'ordine inviata dal Fornitore al Cliente.Watson Marlow Srl informa che i tempi di trasporto stimati sono quelli forniti dai trasportatori utilizzati;pertanto sono riportati solo ed unicamente a titolo indicativo e non hanno valore contrattuale. Watson Marlow Srl non assume alcuna responsabilità per l'eventuale mancato rispetto di tali tempi di consegna, da parte del trasportatore.

16. Manuali e documentazione
Il Fornitore fornisce manuali multilingue solo sulle pompe complete non fornibili sulla serie OEM. I certificati di conformità sono allegati su richiesta.

17. Imballaggio
I prodotti da spedire sono confezionati nel rispetto delle norme e dei materiali. Le procedure e tecniche utilizzate sono sviluppate in un’ottica d'ottimizzazione generale di sicurezza del materiale.

18. Consegna
La merce viene consegnata per definizione all'indirizzo di fatturazione indicato all’atto della registrazione del Cliente. Nel caso in cui l'indirizzo di consegna sia differente dall'indirizzo di fatturazione, il Cliente é tenuto a indicare chiaramente (nel modulo di registrazione) i due diversi indirizzi, per evitare errori di consegna della merce. Nel caso in cui il Cliente sia assente il giorno della consegna, secondo i casi, il trasportatore può lasciare un avviso di passaggio nella cassetta delle lettere del Cliente invitando quest'ultimo a prendere contatto con il deposito del trasportatore più vicino o precisando di contattarlo per concordare una seconda data di consegna. Nel caso che un pacco non arrivi nei tempi garantiti dal trasportatore, il Cliente può contattare direttamente Watson Marlow Srl affinché sia aperta una richiesta per la localizzazione del pacconell’eventualità che quest'ultimo sia andato smarrito. In questo caso la società Watson Marlow Srl é obbligata a rispettare i tempi imposti dalle Poste o dai trasportatori in merito alla dichiarazione di perdita ed il rimborso della spedizione. Infine, le risposte definitive riguardanti le inchieste sono fornite dai trasportatori entro un termine che varia a seconda dei tempi amministrativi del corriere utilizzato. La risposta può essere di due tipi: il collo é stato ritrovato e viene rispedito al Cliente secondo le normali procedure oppure il collo viene dichiarato perduto dal trasportatore e la società Watson Marlow Srl informerà il Cliente.

19. Restituzione della merce
Le spese di spedizione di ritorno sono totalmente a carico del Cliente. Watson Marlow Srl raccomanda l'invio assicurato della spedizione in quanto il viaggio di ritorno é sotto la completa responsabilità del Cliente. Tutti i prodotti standard Watson Marlow potranno essere resi entro 10 giorni dalla data di fatturazione ed in condizioni originali(con imballo originale e non utilizzati)previa autorizzazione di Watson Marlow Italia. Il costo del reso è pari al 20% del prezzo pagato.La possibilità di reso non è contemplata per i prodotti custom realizzati appositamente su richiesta particolare del Cliente.

20. Cambio della merce
Nel caso in cui il cliente ricevesse della merce difforme da quella richiesta,sia sotto il profilo qualitativo o malfunzionante,Watson Marlow si impegna a cambiare la merce una volta riottenuta la disponibilità e verificate le caratteristiche lamentate dal cliente.

21. Garanzie sui prodotti
Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e Assistenza come di seguito indicate. La durata di tale garanzia contrattuale è pari a un anno sella serie OEM;non è prevista su tubi e raccorderia ,tranne che la formula “soddisfatti o rimborsati”sulla prima fornitura di Chem-Sure e Sta-Pure,da esercitare entro un mese. La garanzia copre solo guasti per componenti difettosi e comprende la sostituzione degli stessi ed i relativi costi di manodopera.In ogni caso, la garanzia per i prodotti ordinati viene indicata sulle quotazioni offerte al Cliente.

22. Garanzie prestate dal Cliente
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudiziale, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

23. Legge applicabile
Per tutto quanto concerne le norme riguardanti contratto di vendita si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

24. Controversie
In caso di controversia, le parti si impegneranno per trovare una soluzione amochevole. Per ogni controversia il foro competente è quello di Brescia.

25. Condizioni di trattamento dei dati personali
Il Cliente è informato che: titolare del trattamento è Watson Marlow Srl - Tel. (+39) 030.68.71.184 - Fax (+39) 030.68.71.352 I dati oggetto di trattamento sono quelli forniti dal cliente. Le finalità del trattamento sono: osservanza di obblighi di legge, adempimento del contratto,perseguimento delle finalità di informazione commerciale (con possibile invio di materiale pubblicitario), di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente. Non sono trattati in alcun caso dati sensibili del Cliente. Le modalità di trattamento prevedono l'impiego di mezzi automatizzati e manuali. L'ambito di eventuale comunicazione o diffusione dei dati è limitato esclusivamente all'azienda Watson Marlow Srl - Tel. (+39) 030.68.71.184 - Fax (+39) 030.68.71.352 Via caduti del lavoro,48\50 25081 Bedizzole(BS)e ai soggetti necessari all'adempimento del cliente o all'osservanza degli obblighi di legge. L'elenco di tali soggetti è a disposizione del cliente che ne faccia richiesta agli indirizzi sopra indicati. I trattamenti esclusi dal consenso sono quelli finalizzati all'adempimento di obblighi di legge o di contratto che sono oggetto di trattamento anonimo alla fonte o a fini di sicurezza. I trattamenti per i quali è previsto il consenso sono: quelli che mirano al perseguimento delle finalità di informazione commerciale interattiva, di promozione e di maggiore conoscenza delle esigenze del Cliente nonché la comunicazione dei dati nei termini sopra descritti conseguenza del rifiuto di prestare il consenso al trattamento dei dati è l'impossibilità di stipulare il contratto. Al Cliente spettano i diritti di cui all'art. 13 del D.Lgv. 30 giugno 2003, n.196.

Tutti i Clienti Watson Marlow Srl sono invitati a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di ogni acquisto in quanto Watson Marlow Srl si riserva il diritto di modificarne o aggiornarne i contenuti in qualsiasi momento.